Wie so häufig im Leben hat vieles mit einem persönlich zu tun und entsteht manchmal durch Zufälle. Wir haben im Bekanntenkreis eine gute Freundin, deren Mutter vor einigen Jahren plötzlich einen Schlaganfall erlitt. Nach einem mehrwöchigen Aufenthalt im Krankenhaus mit anschließender Reha-Maßnahme eröffneten die Ärzte unserer Freundin, dass die Mutter ins Altenheim müsse, da der Gesundheitszustand ein selbstständiges Leben zu Hause nicht mehr zuließe. Und plötzlich war die Pflegebedürftigkeit da! Unsere Freundin war vollkommen überfordert mit der Situation und ohne jegliche Orientierung. Sie wusste nur, dass sie ihrer Mutter ein würdevolles Leben mit dem Erhalt der Lebensqualität daheim ermöglichen wollte. Sie holte daraufhin die Mutter nach Hause und begann, die Pflege und Betreuung selber durchzuführen. Schnell stieß sie dabei aber an ihre Grenzen, hatte sie doch eine Halbtagsstelle und auch eine eigene Familie. Also suchte sie nach jemandem, der der Mutter ihre Tochter ersetzt. So kamen wir miteinander ins Gespräch. Ich besaß damals beruflich bedingt einige Kontakte nach Polen und hatte dort erfahren, dass es polnische Damen gibt, die eine häusliche Seniorenbetreuung in Deutschland als Dienstleistung durchführen. Ich nutzte meine Kontakte und beschaffte auf diese Art und Weise meine erste Seniorenbetreuerin für einen deutschen Seniorenhaushalt. In den Wochen und Monaten danach beobachtete ich die häusliche Versorgung und stellte fest, dass durch die menschliche Wärme und Ansprache der polnischen Seniorenbetreuerin die Mutter unserer Freundin auflebte und es ihr von Tag zu Tag besser ging. Ich beobachtete aber auch, dass unsere Freundin dem ganzen Pflegedschungel vollkommen verloren gegenüberstand und niemanden hatte, der sie dadurch navigierte, was bei ihr persönlich zu einer erheblichen zeitlichen Belastung aber auch der Nichtnutzung von Leistungen aus der Pflegeversicherung führte.
Aus dieser Erfahrung entstand die Geschäftsidee „SenVitaris Seniorenservice – als ob es die eigene Familie wäre!“ Denn mir war klar, es ist nicht damit getan, einer Familie nur eine osteuropäische Betreuerin zu vermitteln, was sich leider mittlerweile im Markt der sogenannten 24h Pflege/24h Betreuung sehr stark etabliert hat. Vielmehr benötigt die Familie einen Dienstleister, der die Rolle eines Lotsen einnimmt. SenVitaris nimmt die Angehörigen und die Pflegebedürftigen fachlich kompetent bei der Hand, sorgt für Aufklärung und Orientierung, entwickelt einen individuellen Plan, beschafft das geeignete Personal für die Daheim-Versorgung und steuert und begleitet danach den gesamten Prozess. Das SenVitaris Care Daheim-Konzept wurde entwickelt und begründet. Der Geschäftserfolg von SenVitaris begann. Natürlich kann man einen solchen Erfolg nicht planen und wer das denkt, der irrt sich. Wichtig ist aber, zu erkennen, wann die Zeit reif ist und seit einigen Jahren ist die Zeit reif. Denn, der Wunsch der älteren Menschen, den Lebensabend daheim zu verbringen, ist weit verbreitet, kaum jemand möchte freiwillig ins Altenheim gehen. Plötzlich beschäftigten sich die älteren Menschen und vor allem die Angehörigen mit Lösungen, die das Leben daheim ermöglichten. Wir begannen mit den ersten häuslichen Seniorenversorgungen und bauten schnell einen Kundenstamm auf. SenVitaris entwickelte sich und so können wir heute mit unserem Care Daheim Konzept zahlreichen Senioren mit unseren Lösungen helfen, den Lebensherbst geborgen daheim zu genießen und ihren Angehörigen ein sorgenfreies Leben zu ermöglichen. So wurde aus einem Pionier ein etabliertes Unternehmen, das heute bei Familien, Krankenhäusern und kommunalen Seniorenberatungsstellen einen guten Ruf genießt.
Wir erweiterten unser Dienstleistungsportfolio um die Alltagsbegleitung, denn wir stellten fest, dass auch noch nicht pflegebedürftige ältere Menschen ihre Sorgen und Nöte besitzen, auf die unsere Alltagsbegleiter gerne eingehen und sich kümmern. Mittlerweile richten wir uns mit einem speziellen Angebot auch an die Best Ager Generation 60 +. Denn sie sind es, die ihr Leben aktiv gestalten wollen und dabei unterstützen wir sie! So wurde SenVitaris nach und nach zu einem ganzheitlichen Seniorendienstleister ausgebaut. Und unsere Geschichte ist noch nicht zu Ende, die Forstsetzung folgt!
Bei unserer täglichen Arbeit handeln wir immer aus dem Blickwinkel, als ob wir uns um unsere eigene Familie kümmern. Mit viel Herzblut unterstützen wir alle unsere Kunden und helfen Ihnen in ihrer persönlichen Lebenslage mit unserer Performance. Wir machen das, von dem wir überzeugt sind, weil wir wissen, dass wir damit älteren Menschen zu einer aktiven Lebensgestaltung verhelfen und pflegebedürftigen Menschen einen angenehmen und sorgenfreien Lebensherbst daheim ermöglichen. Und, die Angehörigen werden entlastet und können sich in Ruhe auch auf ihr eigenes Leben konzentrieren.
Was Sie als unsere Kunden spüren, wenn Sie mit uns zu tun haben, ist, dass wir mit einem hohen persönlichen Einsatz für Sie da sind, immer mit der Idee, die Welt ein kleines Stück besser zu machen! Als persönlicher Dienstleister tritt SenVitaris dafür ein, dass ältere Menschen nicht aufs Abstellgleis geschoben werden und unterstützt deren Kinder in Ihrem Engagement für die eigenen Eltern! Das ist unsere Berufung und wird uns weiter antreiben!
Herzlichst Ihr
Dirk Mertens
Geschäftsführer & Inhaber
