Wie so häufig im Leben hat vieles mit einem persönlich zu tun und entsteht manchmal durch Zufälle. Wir haben im Bekanntenkreis eine gute Freundin, deren Mutter vor einigen Jahren plötzlich einen Schlaganfall erlitt. Nach einem mehrwöchigen Aufenthalt im Krankenhaus mit anschließender Reha-Maßnahme eröffneten die Ärzte unserer Freundin, dass die Mutter ins Altenheim müsse, da der Gesundheitszustand ein selbstständiges Leben zu Hause nicht mehr zuließe. Und plötzlich war die Pflegebedürftigkeit da! Unsere Freundin war vollkommen überfordert mit der Situation und ohne jegliche Orientierung. Sie wusste nur, dass sie ihrer Mutter ein würdevolles Leben mit dem Erhalt der Lebensqualität daheim ermöglichen wollte. Sie holte daraufhin die Mutter nach Hause und begann, die Pflege und Betreuung selber durchzuführen. Schnell stieß sie dabei aber an ihre Grenzen, hatte sie doch eine Halbtagsstelle und auch eine eigene Familie. Also suchte sie nach jemandem, der der Mutter ihre Tochter ersetzt. So kamen wir miteinander ins Gespräch. Ich besaß damals beruflich bedingt einige Kontakte nach Polen und hatte dort erfahren, dass es polnische Damen gibt, die eine häusliche Seniorenbetreuung in Deutschland als Dienstleistung durchführen. Ich nutzte meine Kontakte und beschaffte auf diese Art und Weise meine erste Seniorenbetreuerin für einen deutschen Seniorenhaushalt. In den Wochen und Monaten danach beobachtete ich die häusliche Versorgung und stellte fest, dass durch die menschliche Wärme und Ansprache der polnischen Seniorenbetreuerin die Mutter unserer Freundin auflebte und es ihr von Tag zu Tag besser ging. Ich beobachtete aber auch, dass unsere Freundin dem ganzen Pflegedschungel vollkommen verloren gegenüberstand und niemanden hatte, der sie dadurch navigierte, was bei ihr persönlich zu einer erheblichen zeitlichen Belastung aber auch der Nichtnutzung von Leistungen aus der Pflegeversicherung führte.

Aus dieser Erfahrung entstand die Geschäftsidee „SenVitaris Seniorenservice – als ob es die eigene Familie wäre!“ Denn mir war klar, es ist nicht damit getan, einer Familie nur eine osteuropäische Betreuerin zu vermitteln, was sich leider mittlerweile im Markt der sogenannten 24h Pflege/24h Betreuung sehr stark etabliert hat. Vielmehr benötigt die Familie einen Dienstleister, der die Rolle eines Mentoren einnimmt und ältere Menschen wie Angehörige an die Hand nimmt und durch die häusliche Versorgung führt. Daraus entstand das SenVitaris Care Daheim-Konzept und der Geschäftserfolg von SenVitaris wurde begründet. Wir begannen mit den ersten häuslichen Seniorenversorgungen und bauten schnell einen Kundenstamm auf. So wurde aus einem Pionier ein etabliertes Unternehmen, das heute bei Familien, Krankenhäusern und kommunalen Seniorenberatungsstellen einen Expertenstatus genießt.

Wir erweiterten unser Dienstleistungsportfolio stetig und schufen in unserer Region ein Dienstleistungsangebot, dass wir unter “Betreutes Wohnen zu Hause” zusammengefasst haben. Darin stehen neben unserem bewährten Care Daheim-Konzept unsere etablierte Alltagsbegleitung wie zahlreiche Beratungs- und Betreuungsleistungen im Mittelpunkt. Mittlerweile richten wir uns mit einem speziellen Angebot auch an die Best Ager Generation 60 +.  Denn sie sind es, die ihr Leben aktiv gestalten wollen und dabei unterstützen wir sie! So wurde SenVitaris nach und nach zu einem ganzheitlichen Seniorendienstleister ausgebaut. Und unsere Geschichte ist noch nicht zu Ende, die Forstsetzung folgt!

Unser Slogan „Als ob es die eigene Familie wäre!“ beschreibt das Leitbild, mit dem wir unseren Kunden begegnen und unsere Dienstleistungen durchführen. Wir drücken damit eine starke Bindung und Fürsorge aus, so, wie wir uns auch hingebungsvoll um unsere eigenen hilfsbedürftigen Eltern kümmern würden. Wir betonen damit aber auch die wertschätzende und aufmerksame Behandlung unserer Mitarbeiter.

Als persönlicher Dienstleister tritt SenVitaris dafür ein, dass ältere Menschen nicht aufs Abstellgleis geschoben werden und unterstützt deren Kinder in Ihrem Engagement für die eigenen Eltern! Das ist unsere Berufung und wird uns weiter antreiben! Vielleicht können wir so mit dazu beitragen, die Welt ein kleines Stück besser zu machen.

Herzlichst Ihr

Dirk Mertens

Geschäftsführer & Inhaber