Unsere Philosophie

SenVitaris SENIORENSERVICE  – Als ob es die eigene Familie wäre – steht für eine starke Dienstleistungsqualität gepaart mit hohem persönlich Einsatz für Sie und Ihre Angehörigen. Unsere Beratungs- und Vermittlungsleistung schafft nicht bloß eine personelle Lösung, nein, sie muss auch für die Betreuung unserer eigenen Familie geeignet sein, damit wir sie bei unseren Kunden einsetzen können. Damit heben wir uns von unseren Mitbewerbern ab und gehen mit unserer Dienstleistung weit über eine Personalvermittlung hinaus. Wir führen nicht nur eine Vermittlungstätigkeit durch sondern beraten und betreuen unsere Kunden während des kompletten Betreuungsverhältnisses durch unsere qualifizierten Standortleiter vor Ort. Somit verstehen wir SenVitaris als ganzheitliche Personalvermittlung und Kundenbetreuung in der Pflege und Betreuung älterer Menschen.

 

SenVitaris möchte Ihnen die Sicherheit gewähren, dass Ihre Angehörigen sich bei uns wohlfühlen und liebevoll betreut sind. Unsere Beratung und Kundenbetreuung setzt da an, wo sie von Ihnen gefordert und gebraucht wird.

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Fairness und Transparenz sind weitere tragende Säulen einer guten und auf Dauer angelegten Betreuung im eigenen Zuhause. Damit sind eine enge und vertrauensvolle Zusammenarbeit zwischen unseren Kunden und uns vorausgesetzt. Wir sehen uns gleichermaßen in der Verantwortung für Betreuungskraft und Familie, denn beide Seiten müssen zufrieden aber auch einmal kompromissbereit sein, damit die Betreuungsaufgabe gelingt.

Auch wenn die Betreuung in häuslicher Gemeinschaft, von der Gesellschaft und den Medien meist fehlerhaft als 24 Stunden Pflege zitiert und beschrieben wird, so ist es unser Anliegen, über die darin enthaltenen Betreuungsmodelle realistisch und umfassend aufzuklären und zu erläutern, dass im Regelfall die Mithilfe zusätzlicher Akteure (Familie, Pflegedienst etc.) erforderlich ist.

Hinter dem langjährigen Erfolg unseres Unternehmens steht eine ganz besondere Firmenphilosophie, verbunden mit gelebten Werten, die das tägliche Handeln bestimmen. Sowohl in der Zentrale in Bergisch Gladbach als auch in allen unseren regionalen Standorten achten wir mit größter Sorgfalt darauf, dass unsere gemeinsamen Werte eingehalten werden.

Stillstand ist Rückschritt! Deswegen denken wir immer früher als viele andere an später. Das treibt uns in unserer nachhaltigen Unternehmensentwicklung voran. Einsatzbereitschaft, Verantwortungsbewusstsein und Kundenzufriedenheit geben den Rahmen unseres täglichen Handelns vor. Der gegenseitige Respekt aller Akteure voreinander im Betreuungsverhältnis ist der Brückenpfeiler jeder gelungenen Betreuungsaufgabe.