Qualität

Unser Betreuungspersonal ist unsere Visitenkarte

SeniorenbetreuungUnsere Personalauswahl erfolgt nach einem sorgfältigen Verfahren. Das Personal für die stundenweise Betreuung stellt sich persönlich bei uns vor und unterzieht sich einem bewährten Testverfahren. Darin werden die fachlichen Fähigkeiten, die psychische Eignung, die sozialen und organisatorischen Kompetenzen beurteilt. Wir arbeiten bevorzugt mit erfahrenem Stammpersonal, das wir kennen und bereits eingesetzt haben.

Das 24 Stunden Betreuungspersonal aus Osteuropa ist bei unseren dortigen Kooperationspartnern angestellt. Wir haben nur Partner ausgewählt, die einen qualitativen Personalrekrutierungsprozess sicherstellen. Dazu gehören neben der Prüfung der fachlichen Eignung auch psychologische Tests sowie Sprachtests zur Feststellung der aktiven und passiven Sprachkompetenz. Daneben werden  Referenzen kontrolliert. Auch hier arbeiten wir häufig mit Personal zusammen, das sich schon einige Male bei unseren Kunden bewährt hat und der deutschen Sprache mächtig ist.

Wir führen bei jeder zu betreuenden Person/Stelle eine intensive Bedarfsanalyse durch. Diese detaillierten Informationen erhält das ausgewählte Betreuungspersonal frühzeitig, um sich bereits vor Antritt der Stelle auf die Erwartungen der Senioren und den Gegebenheiten vor Ort einstellen zu können. Damit ist gewährleistet, dass es auf beiden Seiten keine Überraschungen gibt.

Unsere Partner in Osteuropa besuchen wir jedes Jahr mehrfach. Wir pflegen einen offenen Umgang miteinander. Der persönliche, gewachsene Kontakt vereinfacht die Zusammenarbeit und sorgt für eine erhöhte Qualität unserer Dienstleistung.